Autoschade vergoeding na een verkeersongeval

Welke autoschade kan na een ongeval ontstaan?

Autoschade kan veel verder gaan dan de onderdelen die direct zichtbaar beschadigd zijn.

Denk bijvoorbeeld aan:

• schade aan bumpers
• deuken en lakschade
• beschadigde koplampen en achterlichten
• schade aan spiegels
• kapotte ruiten
• beschadigde velgen en banden
• schade aan ophanging of wielophanging
• schade aan sensoren en camera's
• carrosserieschade
• technische schade
• schade aan elektrische of elektronische systemen

Bij moderne auto's zitten steeds meer sensoren, camera's en rijhulpsystemen in of achter bumpers, spiegels en voorruiten. Daardoor kan een aanrijding technisch ingewikkelder zijn dan op het eerste gezicht lijkt.

Naast de reparatie zelf kunnen door het ongeval ook andere financiële gevolgen ontstaan. Of die afzonderlijk vergoed kunnen worden, hangt af van de concrete omstandigheden en de juridische grondslag van de claim.

Wie betaalt de autoschade?

De belangrijkste vraag is meestal wie aansprakelijk is voor het verkeersongeval.

De andere partij is aansprakelijk

Wanneer een andere verkeersdeelnemer aansprakelijk is, kan de door het ongeval veroorzaakte autoschade in beginsel op die partij worden verhaald.

Bij een ongeval met een motorvoertuig zal daarbij vaak de aansprakelijkheidsverzekeraar van de andere partij betrokken zijn. Motorrijtuigen moeten in Nederland in beginsel verzekerd zijn voor wettelijke aansprakelijkheid. De Rijksoverheid bevestigt dat de verplichte WA-verzekering in de meeste gevallen schade vergoedt die een motorrijtuig bij anderen veroorzaakt.

U bent zelf aansprakelijk

Wanneer u het ongeval zelf heeft veroorzaakt, kunt u de schade aan uw eigen auto doorgaans niet op de andere verkeersdeelnemer verhalen.

Of uw eigen verzekeraar de schade vergoedt, hangt dan af van uw autoverzekering en de toepasselijke polisvoorwaarden.

Een WA-verzekering is in de eerste plaats bedoeld voor schade die u met het verzekerde motorrijtuig bij anderen veroorzaakt. Voor schade aan het eigen voertuig is aanvullende dekking nodig wanneer u daarvoor verzekerd wilt zijn.

Beide partijen hebben een aandeel

Soms ligt de verantwoordelijkheid niet volledig bij één partij.

Als beide verkeersdeelnemers een aandeel in het ontstaan van het ongeval hebben, kan dit invloed hebben op de hoogte van de schadevergoeding. Welk percentage uiteindelijk voor rekening van iedere partij komt, is afhankelijk van de juridische beoordeling van het concrete ongeval.

Bij letsel kunnen bovendien bijzondere beschermingsregels gelden voor bijvoorbeeld fietsers en voetgangers. Voor de beoordeling van uitsluitend voertuigschade moet daarom altijd goed worden gekeken naar de relevante aansprakelijkheidsregels van de betreffende situatie.

Hoe wordt de hoogte van de autoschade vastgesteld?

Bij beperkte schade kan soms relatief eenvoudig worden vastgesteld wat reparatie kost. Bij grotere schade kan een schade-expert worden ingeschakeld.

Een expert kan onder andere beoordelen:

• welke schade door het ongeval is ontstaan
• welke onderdelen moeten worden hersteld of vervangen
• wat de verwachte reparatiekosten zijn
• wat de waarde van het voertuig vóór het ongeval was
• wat de waarde van het beschadigde voertuig of restant is
• of reparatie economisch nog verantwoord is

De juridische hoofdregel bij schadevergoeding is dat vermogensschade voor vergoeding in aanmerking kan komen en dat schade op een passende wijze wordt begroot. De algemene wettelijke regels hiervoor zijn opgenomen in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.

Reparatiekosten

Wanneer herstel van de auto redelijk en mogelijk is, vormen de noodzakelijke reparatiekosten doorgaans een belangrijk uitgangspunt bij het vaststellen van de voertuigschade.

Laat bij grotere schade daarom bij voorkeur een duidelijke begroting of expertise opstellen.

Waarde vóór het ongeval

Bij zware schade wordt ook de waarde van de auto direct vóór het ongeval belangrijk.

Die waarde kan onder andere worden beïnvloed door:

• merk en type
• uitvoering
• leeftijd
• kilometerstand
• onderhoudstoestand
• eerdere schade
• aanwezige opties
• algemene staat van het voertuig

Een standaard koerslijst of online waardebepaling hoeft daarom niet in iedere situatie exact hetzelfde resultaat te geven als een individuele voertuigexpertise.

Wat betekent total loss?

Na een zware aanrijding kan een auto total loss worden verklaard. Dat betekent niet altijd dat de auto technisch onmogelijk te repareren is.

Technisch total loss

Bij technisch total loss is herstel technisch niet mogelijk of niet verantwoord.

Economisch total loss

Van economisch total loss kan sprake zijn wanneer repareren, gelet op de waarde van het voertuig en de waarde van het beschadigde restant, economisch niet redelijk is.

De exacte afwikkeling kan mede afhangen van de omstandigheden en — wanneer u een beroep doet op uw eigen autoverzekering — van de polisvoorwaarden. Een Kifid-uitspraak over een geschil rond een total-lossafwikkeling illustreert bijvoorbeeld dat dagwaarde, restantwaarde, reparatiekosten en polisvoorwaarden gezamenlijk relevant kunnen zijn voor de verzekeringsafwikkeling.

Wat krijgt u bij total loss vergoed?

Wanneer een aansprakelijke ander uw voertuig heeft beschadigd, moet worden vastgesteld welke financiële schade u door het verlies van het voertuig heeft geleden.

Daarbij kunnen onder meer de waarde vóór het ongeval en de waarde van het restant een rol spelen.

Bij een claim op uw eigen casco- of allriskverzekering kunnen andere waarderegelingen gelden, bijvoorbeeld een aanschafwaarderegeling of nieuwwaarderegeling. Dat is geen algemene wettelijke regel: bepalend zijn dan de voorwaarden van uw eigen verzekering.

Kunt u ook andere kosten naast de autoschade verhalen?

Een verkeersongeval kan meer financiële gevolgen hebben dan alleen de factuur van het schadeherstelbedrijf. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen ook andere kosten relevant zijn.

Kosten voor vervangend vervoer

Wanneer u uw auto door het ongeval tijdelijk niet kunt gebruiken, kan vervangend vervoer noodzakelijk zijn.

Of de volledige huurprijs van een vervangende auto als schade wordt vergoed, kan afhangen van factoren zoals:

• de noodzaak van vervangend vervoer
• de periode waarin u redelijkerwijs niet over uw auto kon beschikken
• het gekozen type vervangend voertuig
• eventuele kosten die u bespaart doordat u uw eigen auto tijdelijk niet gebruikt

Ga daarom niet zonder meer ervan uit dat iedere huurautofactuur volledig wordt betaald.

Sleep- en bergingskosten

Moet uw auto na het ongeval worden afgesleept of geborgen, dan kunnen redelijke en noodzakelijke kosten die rechtstreeks voortvloeien uit het ongeval onderdeel zijn van de schadeclaim.

Stallingskosten

Wanneer een beschadigde auto tijdelijk moet worden opgeslagen, kunnen stallingskosten ontstaan. Ook hier geldt dat de noodzaak en redelijkheid van de kosten relevant zijn.

Schade aan spullen in de auto

Bij een botsing kunnen ook persoonlijke eigendommen beschadigd raken.

Denk bijvoorbeeld aan:

• een laptop
• telefoon
• kinderzitje
• bril
• bagage
• gereedschap
• andere persoonlijke goederen

Deze schade staat juridisch los van de schade aan de auto zelf en moet afzonderlijk kunnen worden onderbouwd.

Waardevermindering

Na een grote reparatie kan de vraag ontstaan of het voertuig ondanks goed herstel minder waard is geworden.

Een vergoeding wegens waardevermindering volgt niet automatisch uit iedere schade of reparatie. Of daadwerkelijk sprake is van relevante vermogensschade moet in de concrete situatie worden vastgesteld en onderbouwd.

Welke bewijsstukken heeft u nodig?

Bij autoschade is het belangrijk om vanaf het eerste moment zoveel mogelijk informatie vast te leggen.

Bewaar bijvoorbeeld:

• het ingevulde schadeformulier
• foto's van de voertuigen
• foto's van de ongevalslocatie
• kentekengegevens
• contactgegevens van de andere bestuurder
• gegevens van getuigen
• eventuele politiegegevens
• correspondentie met verzekeraars
• schaderapporten
• offertes
• reparatiefacturen
• sleep- en bergingsfacturen
• facturen van vervangend vervoer
• bewijs van overige beschadigde eigendommen

Maak foto's liefst voordat de auto wordt gerepareerd.

Fotografeer niet alleen close-ups van de schade, maar ook het hele voertuig en — wanneer dat veilig kan — de positie van de voertuigen en de verkeerssituatie.

Waarom is bewijs zo belangrijk?

Bij een schadeclaim moeten verschillende vragen kunnen worden beantwoord:

• Wat is er gebeurd?
• Wie is aansprakelijk?
• Welke schade is door het ongeval ontstaan?
• Hoe hoog is die schade?
• Welke kosten zijn redelijkerwijs door het ongeval veroorzaakt?

Hoe beter deze onderdelen kunnen worden onderbouwd, hoe kleiner de kans op discussie over de feitelijke schade.

Wat als de veroorzaker onbekend of onverzekerd is?

Een vervelende situatie ontstaat wanneer uw geparkeerde auto beschadigd is en de veroorzaker is doorgereden. U kunt dan niet eenvoudig de verzekeraar van de tegenpartij aanspreken.

In bepaalde situaties kan het Waarborgfonds Motorverkeer uitkomst bieden.

Volgens de Rijksoverheid kan het fonds onder voorwaarden voertuigschade vergoeden wanneer de veroorzaker onbekend is. U moet onder meer aannemelijk kunnen maken dat de schade door een ander motorvoertuig of een gekoppelde aanhanger is veroorzaakt en dat niet u, maar een tegenpartij aansprakelijk is. Ook moet u moeite doen om de identiteit van de veroorzaker te achterhalen. De Rijksoverheid noemt daarnaast situaties waarin de veroorzaker bekend is, maar het betrokken voertuig bijvoorbeeld niet verzekerd of gestolen is.

Wacht niet te lang

Bij een onbekende veroorzaker is snel handelen belangrijk. De Rijksoverheid vermeldt dat pogingen om de veroorzaker te achterhalen — bijvoorbeeld aangifte, buurtonderzoek of een andere zoekactie — binnen 14 dagen moeten worden uitgevoerd.

Meld de schade daarom zo snel mogelijk en controleer de actuele voorwaarden van het Waarborgfonds.

Wat als u het niet eens bent met de schadevergoeding?

Het kan gebeuren dat u en de verzekeraar verschillend denken over de hoogte van de autoschade.

Discussie kan bijvoorbeeld ontstaan over:

• de omvang van de reparatie
• de noodzaak om onderdelen te vervangen
• de waarde van de auto vóór het ongeval
• de restantwaarde
• de vraag of de auto economisch total loss is
• de relatie tussen bepaalde beschadigingen en de aanrijding
• kosten voor vervangend vervoer
• aanvullende schadeposten

Vraag in zo'n situatie eerst om een duidelijke onderbouwing van de berekening.

Controleer daarbij:

• welke schadeposten zijn meegenomen
• welke niet zijn meegenomen
• welke voertuigwaarde is gebruikt
• hoe deze waarde is vastgesteld
• welke eventuele aftrek wordt toegepast
• welke polisvoorwaarden worden gebruikt als uw eigen verzekering uitkeert

Bij een geschil over een expertise kan afhankelijk van de situatie een tweede deskundige of contra-expertise relevant zijn. Of en onder welke voorwaarden de kosten daarvan worden vergoed, kan onder meer afhangen van de juridische grondslag en — bij een eigen verzekeringsclaim — uw polisvoorwaarden.

Aansprakelijkheidsclaim of eigen verzekering?

Maak hierbij altijd onderscheid tussen schade verhalen op de aansprakelijke tegenpartij en schade claimen op uw eigen autoverzekering.

Bij een claim op uw eigen verzekeraar is de verzekeringsovereenkomst mede bepalend voor de vergoeding. Bij aansprakelijkheid van een ander staat het uitgangspunt van vergoeding van de door die ander veroorzaakte schade centraal.

Dat onderscheid kan verklaren waarom schadeberekeningen of procedures niet altijd hetzelfde verlopen.

Wat kunt u nu doen?

Heeft uw auto schade opgelopen bij een verkeersongeval? Zorg dan eerst dat de schade en omstandigheden goed worden vastgelegd.

Controleer bijvoorbeeld:

• Heeft u het schadeformulier ingevuld?
• Heeft u foto's gemaakt?
• Heeft u de gegevens van de tegenpartij?
• Zijn er getuigen?
• Is duidelijk wie aansprakelijk is?
• Is de schade professioneel beoordeeld?
• Heeft u alle bijkomende kosten bewaard?
• Is uw auto nog veilig om mee te rijden?
• Heeft u een duidelijke specificatie van de aangeboden schadevergoeding?

Laat de auto bij twijfel over de verkeersveiligheid eerst deskundig controleren voordat u ermee verder rijdt. Lees voor het algemene stappenplan Wat te doen na een aanrijding en voor het invullen van het schadeformulier Schadeformulier invullen.